Última atualização: 01/12/2025
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o site tamera.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta Política e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais como descrito abaixo.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos dados fornecidos diretamente por você e também dados coletados automaticamente durante a navegação. A coleta pode incluir:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de telefone;
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
- Endereço (para faturamento, entrega ou emissão de documentos);
- Dados de pagamento (processados por parceiros, não armazenamos números de cartão);
- Informações preenchidas em formulários, comentários ou chats.
1.2. Dados coletados automaticamente
- IP, tipo de navegador e dispositivo;
- Páginas acessadas;
- Cookies;
- Dados de localização aproximada;
- Identificadores de sessão.
2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS
Seus dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Criar e gerenciar sua conta no site;
- Processar pedidos, pagamentos e liberar acesso a produtos digitais;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Enviar confirmações de compra e informações importantes;
- Oferecer suporte ao cliente;
- Enviar conteúdos, ofertas e comunicações, desde que autorizado por você;
- Melhorar sua experiência no site e personalizar recomendações;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Realizar análises de desempenho, métricas e melhorias do site.
3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
Tratamos seus dados com base em fundamentos da LGPD, incluindo:
- Execução de contrato – para processar suas compras e fornecer produtos;
- Cumprimento de obrigação legal – emissão de nota fiscal, armazenamento contábil;
- Legítimo interesse – segurança da plataforma, melhoria dos serviços;
- Consentimento – envio de e-mails promocionais, newsletter, cookies opcionais.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados não são vendidos.
Eles podem ser compartilhados somente com terceiros essenciais, tais como:
- Gateways de pagamento (Asaas, Stripe, PayPal, etc.);
- Plataformas de envio de e-mail e automação;
- Serviços de hospedagem e backup;
- Órgãos governamentais, quando exigido por lei;
- Parceiros que fornecem serviços indispensáveis ao funcionamento da plataforma.
Todos os parceiros seguem práticas de segurança compatíveis com a LGPD.
5. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Seus dados são armazenados em servidores seguros.
O período de retenção segue as seguintes regras:
- Dados cadastrais: enquanto sua conta estiver ativa;
- Dados de compra: pelo prazo legal mínimo (5 anos para fins fiscais);
- Dados enviados via formulário: até solicitar a exclusão;
- Cookies: conforme configuração do navegador.
Você sempre poderá solicitar exclusão de dados que não sejam exigidos por lei.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para:
- Melhorar sua experiência no site;
- Lembrar suas preferências;
- Analisar navegação;
- Mostrar conteúdos mais relevantes;
- Facilitar o login.
Você pode gerenciar ou desativar cookies no próprio navegador.
Cookies essenciais não podem ser desativados, pois garantem o funcionamento do site.
7. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Solicitar portabilidade;
- Solicitar informação sobre compartilhamento;
- Revogar consentimento;
- Opor-se ao tratamento quando cabível;
- Solicitar anonimização ou bloqueio.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
8. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas de proteção como:
- Criptografia;
- Certificado SSL;
- Controle de acesso;
- Monitoramento e prevenção de fraudes;
- Armazenamento seguro em servidores profissionais.
No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e reforçamos que o usuário deve manter boas práticas de segurança digital.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns serviços utilizados podem armazenar dados em servidores fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que todos os prestadores atendem aos requisitos da LGPD e possuem políticas robustas de privacidade.
10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes operacionais.
A data da última atualização estará sempre no início da página.
11. CONTATO E CANAL DO TITULAR
Para dúvidas, solicitações ou exercícios de direitos previstos na LGPD, entre em contato:
📧 E-mail: contato@tamera.com.br
📍 Responsável pelo tratamento: Equipe Tâmera Ferreira.
12. ACEITE DA POLÍTICA
Ao utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.